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Preguntas Frecuentes
Producto
La fecha de vencimiento está indicada en cada envase. Una vez abierto, se recomienda utilizar el producto dentro del plazo de un año.
Guardalos en un lugar fresco, lejos de la luz directa del sol y fuentes de calor, ya que estos factores pueden alterar su fórmula.
Al incorporar un nuevo producto, es posible experimentar una etapa de adaptación. Si aparecen brotes leves o enrojecimiento entre los primeros 1 y 10 días de uso, puede tratarse de una respuesta temporal mientras la piel se ajusta.
Recomendamos pausar su uso y retomarlo una vez que la piel se haya estabilizado.
Si la irritación persiste al reintroducir el producto, suspendé su uso de forma definitiva y consultanos para más orientación.
Al incorporar un nuevo producto, es posible experimentar una etapa de adaptación. Si aparecen brotes leves o enrojecimiento entre los primeros 1 y 10 días de uso, puede tratarse de una respuesta temporal mientras la piel se ajusta.
Recomendamos pausar su uso y retomarlo una vez que la piel se haya estabilizado.
Si la irritación persiste al reintroducir el producto, suspendé su uso de forma definitiva y consultanos para más orientación.
Medios de Pago
Podés pagar con tarjeta de crédito o débito directamente desde nuestra tienda online.
Tarjeta de crédito
- 3 cuotas sin interés en todas las compras.
- 6 cuotas sin interés, según el monto y condiciones vigentes.
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Envíos
Realizamos envíos a todo el país a través de operadores logísticos especializados.
Envíos a CABA y AMBA – Operador: Treggo
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- Tiempo estimado: hasta 5 días hábiles desde la confirmación del pago.
Envíos al Interior y Provincia – Operador: Urbano
- Entregas de lunes a viernes, de 9 a 18 hs.
- Tiempo estimado: hasta 10 días hábiles.
- Para Tierra del Fuego, el plazo puede extenderse hasta 15 días hábiles.
Ofrecemos envío gratis en compras mayores a $60.000 en todo el país.
Por el momento, no realizamos envíos fuera de Argentina.
Cambios y Devoluciones
Sí. Podés solicitar la devolución o cambio dentro de los 15 días desde que recibiste tu pedido.
Importante:
- El producto debe estar sin uso, en su envase original y en las mismas condiciones en que lo recibiste.
- Es necesario contar con el comprobante de compra.
- Los gastos de envío corren por cuenta del cliente.
Para iniciar el proceso, escribinos a atencionalcliente@proskin-care.com. Te enviaremos un formulario con los pasos a seguir.
Contactanos dentro de las 48 h desde la recepción del pedido para que podamos resolverlo lo antes posible.
Una vez que recibamos el producto y verifiquemos su estado, te avisaremos si el reembolso fue aprobado.
Si se aprueba, se realizará automáticamente al método de pago original.
El tiempo de acreditación puede variar según tu banco o tarjeta.